多项选择题
原则上，客户使用哪些号码来电，可核实信息后直接提供改约服务：（）
A.工单中的联系电话
B.工单中的主叫号码
C.工单中的处理人号码
D.有权限的装维人员号码
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多项选择题
以下哪些操作是属于联通电视0025故障的排障流程：（）
A.原位置拨插网线
B.重启机顶盒
C.检查光猫端IPTV网线连接是否正确
D.稍后先重启光猫后重启机顶盒 -
多项选择题
联通电视无法使用“回看”功能，其他功能正常，则以下操作流程正确的是：（）
A.建议客户换个时间测试
B.引导重启机顶盒测试
C.无法恢复则申报故障
D.无法恢复则提交“终端设备”工单 -
多项选择题
以下对VoLTE的表述正确的是：（）
A.长期演进语音承载
B.是一个面向手机和数据终端的高速无线通信标准
C.基于IP多媒体子系统（IMS）网络
D.不依赖传统的电路交换语音网络
