单项选择题
从激励对象的自身出发，满足他们在组织中工作的个性化心理诉求，积极改善工作的氛围和环境，增强激励对象的归属感、认同感和成就感，进而提高工作的内在激励即人性化激励。人性化激励的手段主要包括（）。
①发展激励
②培训激励
③参与激励
④危机激励
⑤荣誉激励
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
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单项选择题
由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。
A.关键绩效指标法（KPI）
B.平衡记分卡法
C.SMART法
D.360度绩效评估法 -
单项选择题
寿险公司常用的约束手段有内部约束和外部约束两种，下列属于内部约束措施的是（）。 ①公司章程约束 ②道德约束 ③合同约束 ④监管约束
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④ -
单项选择题
寿险公司营销部门一般都有一整套从业务员到组训讲师，从主管到各级经理，包括岗前培训、晋升教育、交叉培训等的制度化培训教育体系，这种培训激励属于寿险公司激励手段中的（）。
A.薪酬激励
B.目标激励
C.参与激励
D.人性化激励
