单项选择题
由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。
A.关键绩效指标法（KPI）
B.平衡记分卡法
C.SMART法
D.360度绩效评估法
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单项选择题
寿险公司常用的约束手段有内部约束和外部约束两种，下列属于内部约束措施的是（）。 ①公司章程约束 ②道德约束 ③合同约束 ④监管约束
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④ -
单项选择题
寿险公司营销部门一般都有一整套从业务员到组训讲师，从主管到各级经理，包括岗前培训、晋升教育、交叉培训等的制度化培训教育体系，这种培训激励属于寿险公司激励手段中的（）。
A.薪酬激励
B.目标激励
C.参与激励
D.人性化激励 -
单项选择题
赫茨伯格的双因素理论认为，让一个人感到满意和不满意的因素并不相同，前者是激励因素，而后者是保健因素，二者并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的。该理论属于激励理论中的（）。
A.内容型激励
B.目的型激励
C.过程型激励
D.结果反馈型激励
