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单项选择题
某支行的客户经理朱某用恐吓电话等非常手段将企业长期拖欠农行的贷款利息要回。你认可下列说法正确的是：（）
A.以恶制恶的正义之举
B.特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能收回欠息
C.目的正当，手段尚可
D.目的正当，但手段欠妥 -
单项选择题
如果你是某支行营业网点的一名柜员，当你与前来办理业务的客户交谈时，你不应该使用的语气是：（）
A.语气生硬
B.语气热情
C.语气亲切
D.语气平和 -
单项选择题
假如你是某支行的一名客户经理，在揽存过程中，企业向你索要好处，你应如何处理？（）
A.向支行领导请示，领导说给就给
B.为了将企业存款营销过来，可给对方好处费
C.不给好处费，但可以帮助企业进行资金理财，增加企业收益
D.考虑给回扣
