单项选择题
案例分析题
刘先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。针对这种情况,为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。
从期望理论的角度分析,刘先生的激励措施之所以没有效果,问题出在()因素上。
A.效价
B.期望
C.工具性
D.激励
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单项选择题
酒店现行的工资福利待遇中,比较突出的是基层员工缺少社会保险,使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看,该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的()。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要 -
单项选择题
员工普遍反映,其所工作的酒店工作枯燥无味,没有挑战性与职业生涯规划,无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜,缺少集体活动,没有有效的沟通平台,大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望,这符合()的观点。
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.双因素理论
D.三重需要理论 -
多项选择题
下列关于斯坎伦计划的说法正确的有()。
A.融合了绩效薪金制与目标管理这两种概念
B.认为员工有能力而且愿意贡献他们的想法和建议
C.主张效率提高后所增加的获利,应与员工共同分享
D.认为组织应结合为一体,不可分崩离析
E.被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度
