单项选择题
运输产品的核心功能与效用是（）。
A.保证客货运输载体的技术性能
B.满足旅客和货物空间位移的要求
C.向旅客和货主提供运输产品信息
D.对货主旅客和做出及时的服务承诺
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单项选择题
服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（）是其服务的最基本内容。
A.移情性
B.可靠性
C.迅速反应性
D.可信性 -
单项选择题
在计算民航成本时，不属于直接营运费的是（）。
A.行李、货物、邮件赔偿费
B.管理费用
C.餐食供应品费用
D.国内外机场起降服务费 -
单项选择题
运输业向社会出售的产品表现为位移，其实质是运输企业向社会提供的（）。
A.产品增值服务
B.运输劳务
C.运输对象的时空变化
D.公共物品
