单项选择题
服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（）是其服务的最基本内容。
A.移情性
B.可靠性
C.迅速反应性
D.可信性
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单项选择题
在计算民航成本时，不属于直接营运费的是（）。
A.行李、货物、邮件赔偿费
B.管理费用
C.餐食供应品费用
D.国内外机场起降服务费 -
单项选择题
运输业向社会出售的产品表现为位移，其实质是运输企业向社会提供的（）。
A.产品增值服务
B.运输劳务
C.运输对象的时空变化
D.公共物品 -
单项选择题
土地一旦被用于某种运输设施建设，就不能同时用于其他产品的生产或提供其他服务，这说明资源的使用会产生（）
A.机会成本
B.隐含成本
C.使用成本
D.固定成本
