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单项选择题
服务投诉主要指（）方面的投诉。
A.业务方面
B.网络方面
C.服务质量方面
D.资费方面 -
单项选择题
关于产品投诉说法不正确的是（）
A.通信业务方面的投诉
B.智能网业务的投诉
C.短消息业务的投诉
D.服务人员态度的投诉 -
单项选择题
从投诉的等级来看，可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和（）。
A.最难投诉
B.无理由投诉
C.特殊投诉
D.价格投诉
