单项选择题
关于引导服务礼仪，下列说法不正确的是（）
A.引导宾客行进时，引导员应始终走在宾客斜前方
B.自动滚梯上行时，引导员应站在客人后面右侧
C.自动滚梯到达楼层时，引导员应快步到宾客前方引导
D.出入非自动门时，引导者应抢先一步推开大门
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单项选择题
为客人提拿行李时，下列做法不当的是（）
A.主动帮客人搬行李，确认行李件数
B.主动帮女士提拿手提包和随身物品
C.询问客人行李中是否有易碎或贵重物品
D.对行李轻拿轻放，摆放整齐 -
单项选择题
1997年1月，中国金钥匙组织被国际金钥匙组织接纳为第（）个会员。
A.28
B.29
C.30
D.31 -
单项选择题
金钥匙是一个（）组织。
A.国际性的饭店服务专业化
B.区域性的饭店服务专业化
C.国家性的饭店服务专业化
D.政府主导饭店服务专业化
