多项选择题
下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有：（）
A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间
D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日
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多项选择题
关于静电防护，下列说法正确的有：（）
A、在机架上进行单板操作时，应带防静电手腕。
B、如确实无法带防静电手腕，进行单板操作前，必须将裸露的双手与机架良好的接触
C、即使在天寒地冬的北方，带腕带的皮肤都不得涂防冻油，女孩不得抹护肤油。
D、避免在机房内，任意脱穿衣服。 -
多项选择题
工程师升级任务中，需向客户递交确认的报告有：（）
A、服务申请
B、升级方案
C、xx产品升级测试报告
D、现场技术服务报告 -
多项选择题
工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（）
A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决
B、对设备进行健康检查
C、对用户维护人员进行现场培训
D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。
