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单项选择题
虚拟网包月封顶用户，如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）
A.10086-1-2，需客户本机拨打
B.10086-1-5，需客户本机拨打
C.10086-2-2，需客户本机拨打
D.10086-2-5，需客户本机拨打 -
单项选择题
在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）
A.80%
B.85%
C.90%
D.95% -
单项选择题
GPRS5元套餐包含多少流量（）
A.10MB
B.30MB
C.20MB
D.15MB
