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单项选择题
（）是服务质量的权威评判者。
A.总经理
B.质检人员
C.全体员工
D.客人 -
单项选择题
正确的客房清扫程序是（）。
A.空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
B.请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
C.住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
D.走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房 -
单项选择题
主要用于Ａ类火灾的是（）。
A.喷水灭火器
B.二氧化碳灭火器
C.卤化灭火器
D.干化学药品灭火器
