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单项选择题
与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的：（）
A、准确规范
B、慢条斯理
C、声音洪亮
D、咬文嚼字 -
单项选择题
正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：（）
A、随意，整齐，干净
B、漂亮，美观，时髦
C、端庄，大方，美观
D、时尚，高贵，阔气 -
多项选择题
属于服务忌语的是：（）
A、不知道
B、等会儿
C、手续不全，不办!
D、到后面排去!
