判断题
柜员调动、离职、休假时，必须按规定办理工作移交，业务系统中对其柜员号可以暂时不做处理。
【参考答案】
错误
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单项选择题
根据反洗钱相关法律法规，以下哪些情况无需要通过中国人民银行建立的联网核查公民身份信息系统对客户的身份证件进行核查（）
A.以开立账户等方式与客户建立业务关系时
B.为不在机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的
C.为客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上的转账交易
D.为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务 -
单项选择题
真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。
A.以人为本
B.以客户为本
C.以客户为中心
D.一切为客户着想 -
单项选择题
关于服务纪律，以下描述错误的是（）
A.营业时间员工原则上不得打私人电话
B.营业期间，不得在营业厅内吃饭、娱乐、吸烟、吃零食
C.严禁酒后当班
D.在客户面前，员工之间可以互相称呼小名、别名，以示彼此亲切与和谐
