单项选择题
以下不属于二类有责投诉的是（）。
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为或讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格话。
B.服务用品未按规定提前发布或延后撤除的。
C.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作。
D.与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话。
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单项选择题
对于不遵循车站管理，强行要求开启边门的工作人员，车站有权进行制止，并将情况上报票务稽查。票务稽查人员可视情节严重程度对违章违纪的个人提出多少元的经济处罚建议。（）
A.200-500
B.500-1000
C.1000-2000
D.2000以上 -
单项选择题
车站须建立车站工作卡借用登记制度。运营时段，厅巡岗或票亭岗上岗时应在哪里借用车站工作卡？（）
A.值班站长
B.行车值班员
C.中心站管理人员
D.客运值班员 -
单项选择题
运营时段内，以下哪种情况下不能开启边门？（）
A.特殊乘客通行
B.工作需要
C.应急处理
D.单程票遗失的乘客
