多项选择题
非价格竞争手段包括（）。
A.主动进行产品创新，提供独特产品
B.提高产品的知识、科技含量，使其他企业难以模仿
C.提高产品质量
D.利用宣传促销手段树立企业形象，提高品牌知名度
E.产品的种类和档次尽可能多元化
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多项选择题
国际惯例的特点包括（）。
A.通用性
B.不稳定性
C.重复性
D.准强制性
E.效益性 -
多项选择题
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。
A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本 -
多项选择题
旅行社降价原因主要有（）。
A.产品成本降低，企业试图在市场上占据领先地位
B.企业试图在竞争中获得更大的市场份额
C.市场上供不应求
D.社会的通货膨胀率较高
E.企业面临财务困难或其他经营危机，试图通过降低价格来回收货币
