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多项选择题
下列关于经营者向消费者承担惩罚性赔偿责任的说法正确的有（）。
A.经营者存在欺诈的
B.经营者明知商品存在缺陷仍提供，并造成消费者严重身体损害的
C.经营者明知商品存在缺陷仍提供，并造成消费者严重财产损害的
D.经营者提供不符合国家标准的商品 -
单项选择题
以下关于格式条款的说法错误的是（）。
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效
D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明 -
多项选择题
关于消费者保障安全权，下列说法正确的是（）。
A、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示
B、商场、餐馆、银行等经营场所的消费者，在消费过程中受到伤害的，应当由经营者承担侵权责任
C、因商品或者服务存在缺陷需要采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
D、消费者在购买、使用商品和接受服务时，无论人身和财产均享有不受损害的权利
