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多项选择题

下列关于经营者向消费者承担惩罚性赔偿责任的说法正确的有()。

    A.经营者存在欺诈的
    B.经营者明知商品存在缺陷仍提供,并造成消费者严重身体损害的
    C.经营者明知商品存在缺陷仍提供,并造成消费者严重财产损害的
    D.经营者提供不符合国家标准的商品

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  • 单项选择题
    以下关于格式条款的说法错误的是()。

    A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
    B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
    C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的,其内容无效
    D.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外,无需按照消费者的要求予以说明

  • 多项选择题
    关于消费者保障安全权,下列说法正确的是()。

    A、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示
    B、商场、餐馆、银行等经营场所的消费者,在消费过程中受到伤害的,应当由经营者承担侵权责任
    C、因商品或者服务存在缺陷需要采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
    D、消费者在购买、使用商品和接受服务时,无论人身和财产均享有不受损害的权利

  • 单项选择题
    关于消费者权利的理解,下列表述错误的是()。

    A.消费者的活动包括精神性消费活动和物质性消费活动
    B.消费者的消费活动是为了满足生存需要,因而应属于生存权的组成部分
    C.信息不对称问题的存在,是消费者权益保护法产生的一个重要原因
    D.消费者属于合同当事人,完全可以依据合同法维护自身合法权益,消费者权益保护法没有存在价值

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