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单项选择题
下面哪一项不属于市场营销中的（）？
A.服务
B.沟通
C.成本
D.便利 -
单项选择题
企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（）
A.具有共同特征的客户数量
B.企业产品价格的竞争力
C.企业产品特征优异程度
D.企业投放广告数量 -
单项选择题
当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（）。
A.制订完善的索赔补充计划
B.营销方案的调整
C.售后服务人员的素质和严格规范的流程
D.产品研发
