相关考题
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多项选择题
旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括（）。
A.不可仿制性
B.不可分离性
C.价值增值性
D.文化性
E.辐射性 -
多项选择题
旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括（）。
A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力 -
多项选择题
旅行社诚信经营涵盖的范围主要有（）。
A.诚信经营
B.诚信管理
C.诚信合作
D.优质服务
E.维护市场秩序
