相关考题
-
多项选择题
旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括（）。
A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力 -
多项选择题
旅行社诚信经营涵盖的范围主要有（）。
A.诚信经营
B.诚信管理
C.诚信合作
D.优质服务
E.维护市场秩序 -
多项选择题
下列各项属于旅行社诚信经营的必要性的有（）。
A.增强旅游者的消费信心
B.建立旅行社的良好声誉
C.维护旅游市场的秩序
D.提高旅行社业整体的运行效率
E.加强客户信用管理
