多项选择题
饭店后台线的工作为前台线工作提供支援和辅助，是对客服务运转的“支援中心”。以下属于饭店后台线的部门是（）
A.前厅部
B.工程部
C.财务部
D.销售部
E.安全部
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单项选择题
以下能给宾客带来心理上满足感的饭店服务质量是（）
A.设施设备质量
B.实物产品质量
C.服务用品质量
D.环境质量 -
单项选择题
以下饭店中受季节影响较明显的是（）
A.长住型饭店
B.商务型饭店
C.会议型饭店
D.度假型饭店 -
单项选择题
我国西汉时期接待各国使者的馆含称为（）
A.诸侯馆
B.夷郡
C.四夷馆
D.四方馆
