单项选择题
下列有关绩效考核和绩效管理的说法中，正确的是（）。
①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评
②绩效管理应该是一个完整运行的系统，这个系统包括：目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用
③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点，是绩效管理体系优化的关键因素
④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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单项选择题
一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体，我们称之为二八原理。它是（）的重要理论基础。
A.关键绩效指标法（KPI）
B.平衡记分卡法
C.SMART法
D.360度绩效评估法 -
单项选择题
赵欣是某寿险公司理赔部门的一名工作人员，由于一次马虎，给付理算时数额错误，虽然后来及时发现补救，最终没有给公司造成经济损失，但主管领导依然给她扣除本月奖金200元的惩罚。这种惩罚性的手段属于寿险公司常用约束手段中的（）。
A.公司章程约束
B.合同约束
C.法律约束
D.监管约束 -
判断题
物质需要是人类进行一切活动的基础，因此，薪酬作为一种激励手段是永远不应该被忽视的。对于保险公司的每一位成员来说，薪酬激励都是最有效的激励手段。
