单项选择题
一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体，我们称之为二八原理。它是（）的重要理论基础。
A.关键绩效指标法（KPI）
B.平衡记分卡法
C.SMART法
D.360度绩效评估法
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单项选择题
赵欣是某寿险公司理赔部门的一名工作人员，由于一次马虎，给付理算时数额错误，虽然后来及时发现补救，最终没有给公司造成经济损失，但主管领导依然给她扣除本月奖金200元的惩罚。这种惩罚性的手段属于寿险公司常用约束手段中的（）。
A.公司章程约束
B.合同约束
C.法律约束
D.监管约束 -
判断题
物质需要是人类进行一切活动的基础，因此，薪酬作为一种激励手段是永远不应该被忽视的。对于保险公司的每一位成员来说，薪酬激励都是最有效的激励手段。 -
单项选择题
根据研究侧重点的不同，可以将激励理论划分为三种类型。美国心理学家马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中提出了著名的“需要层次理论”，该理论属于激励理论中的（）。
A.目的型激励
B.过程型激励
C.内容型激励
D.结果反馈型激励
