单项选择题
客人来认领遗留物品时，下列哪些说法是错的（）。
A.验明证件
B.在遗留物品登记单上签字
C.领取贵重物品须有领取人身份证复印件
D.若客人需要邮寄，邮资由酒店付
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单项选择题
以下不是楼层送客服务内容的是（）。
A.掌握客人离店时间，检查有无未完成代办事项
B.征求客人意见，提醒客人收拾行李物品
C.客人后迅速检查房间设备物品有无损坏丢失，有无使用小酒吧以及有无遗留物品
D.客人离店后迅速整理房间，然后下楼送别客人 -
单项选择题
服务员到房间门口巡视时，发现一双棕色脏皮鞋，应该（）。
A.不收，也不理
B.收去擦干净
C.其他选项都不对
D.礼貌告知宾客，并将皮鞋还给客人 -
单项选择题
对于访客，要先办理访客登记手续，请访客稍等，与住客联系，下列说法错误的是（）。
A.如客人同意，请客人进入房间，并上茶
B.如客人不同意，应婉言谢绝
C.如住客外出，要访客留言，记录，及时转告
D.超过规定时间未离开的访客，严禁打电话提醒客人
