多项选择题
甲企业是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括（）。
A.内部流程角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.创新与学习角度
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多项选择题
下列关于企业文化类型的表述中，不正确的有（）。
A.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业
B.角色导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司
C.任务导向型文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业
D.人员导向型文化最常见于国有企业和公务员机构 -
多项选择题
下列各项中，属于组织的战略类型的有（）。
A.防御型战略组织
B.开拓型战略组织
C.分析型战略组织
D.反应型战略组织 -
多项选择题
M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。
A.定义目标市场
B.优化售后服务
C.扩大销售渠道
D.扩大关键细分市场的市场份额
