多项选择题
飞机在防冰/除冰期间，乘务员对客舱做好安全提示包含：（）
A.客舱中出现轻微的异味和烟雾，这是正常现象。
B.在座位上坐好，系好安全带。
C.请保持过道及紧急出口畅通。
D.打开遮阳板，收起小桌板。
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多项选择题
除冰/防冰工作完成后，飞机起飞前的客舱安全检查（）
A.在机坪进行除冰/防冰时应及时完成客舱安全检查。待除冰/防冰工作结束后，再次进行客舱安全检查。
B.飞机滑行至跑道头进行除冰/防冰时，应在飞机推出停机位时完成客舱安全检查。待飞机到达跑道头指定位置开始除冰/防冰时，按程序广播通知旅客。除冰/防冰工作结束后通过客舱广播通知旅客再次进行安全确认。
C.“客舱准备完毕”的报告时机及方式由主任乘务长/乘务长按与机长预先协同好的方式进行。 -
多项选择题
进行除冰/防冰工作时，客舱内出现：（）
A.卫生间可以使用。
B.飞行机组会将引气系统关闭。
C.机舱内空调系统不工作。
D.乘务员无需给旅客做好解释工作。 -
多项选择题
飞机除冰/防冰期间对客舱机组的要求（）
A.遇地面温度低于零度或冰雪天气，应主动与飞行机组协调除冰/防冰客舱处置预案。
B.如发生紧急情况，负责客舱应急撤离指挥。
C.按机长要求指定一至两名客舱乘务员对机翼表面进行观察。
D.发现或获知有冰/雪/霜附着在飞机机翼表面或者其他关键表面上的信息需要立即报告。
