多项选择题
以下有关客史档案正确的说法有（）
A.客史档案应该定期清理
B.客史档案应该注意“一客一档”
C.宴会客史一般由餐饮部收集
D.客史档案应专人负责、有章可循地管理
E.建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
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多项选择题
有哪些外部因素会对房价构成影响（）
A、饭店地理位置
B、季节性影响
C、饭店定价目标
D、供求关系影响 -
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影响房态的直接因素有（）
A、入住
B、换房
C、退房
D、客户失约 -
多项选择题
宾客在饭店的活动周期包括（）
A、宾客抵店前
B、宾客抵店时、宾客住宿期间
C、宾客离店时
D、宾客离店后
