单项选择题
《客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由（）组织协商或转归口部门再次处理。
A.服务调度
B.客服工程师
C.市场营销部
D.全方位客户关系组
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单项选择题
《10kV 用电客户电能计量装置典型设计》规定：高压侧为中性点绝缘系统，宜采用（）计量方式。
A.高供高计
B.高供低计
C.三相四线
D.三相三线 -
单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：客服人员对未能立即答复且需要转办的客户问题，在（）内传递，启动相应的服务流程处理。
A.当天
B.1个工作日
C.2个工作日
D.规定时限 -
单项选择题
对每种型式的电能计量柜所进行的试验，用以验证电能计量柜的电气、机械性能以及制造工艺是否符合本标准的要求.试验应由（）提请国家指定的检验部门进行，全部试验项目应在同一台样品上试验。
A.使用单位
B.设计单位
C.制造厂家
D.供电局
