单项选择题
下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（）
A.企业主客户多采用以金融资产为主要财产传承的方式
B.许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步人“有钱阶层”
C.高端客户都有被尊重、服务的心理
D.私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务
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单项选择题
忠诚客户的特点不包括（）
A.非常满意
B.固定接待人员
C.重复购买
D.介绍别人 -
判断题
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 -
判断题
客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
