单项选择题
从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。
A、服务对象
B、服务态度
C、服务理念
D、服务目标
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单项选择题
只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。
A、生产要素
B、资本
C、生产力
D、劳动力 -
单项选择题
服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
A、老用户
B、潜在用户
C、长期用户
D、短期用户 -
单项选择题
从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
A、社会角度
B、技术角度
C、经济角度
D、方法论角度
