判断题
饭店外形产品是饭店产品中最为直观的部分，也是一家饭店产品区别其他饭店产品的根本特色所在。
【参考答案】
正确
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判断题
港澳、广东一带习惯性将饭店称为“酒店”，江浙沪地区常常以“饭店”表示高级饭店，而北方地区则多称“宾馆”。 -
单项选择题
全面客观地分析各种影响因素，对计划内容的合理性做出符合实际的评价，属于（）阶段。
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理 -
单项选择题
下列选项中，不属于饭店服务全效益质量管理下追求的效益的是（）。
A.经济效益
B.社会效益
C.环境效益
D.科技效益
