单项选择题
为做好会议的准备工作，主管或领班要亲临现场指挥和督导员工按要求布置会场。其督导工作宜在会议前（）进行，一旦发现问题应及时纠正。
A.20分钟
B.40分钟
C.一小时
D.二小时
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单项选择题
在会议前的准备中，应按（）备足杯具、文具用品及会议的必须品。
A.参加会议的人数
B.会议内容的要求
C.会议期间的服务要求
D.会议室的利用空间 -
单项选择题
当客户需要（）服务时，预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备，并邀请其参观会场。
A.服务预订
B.会议预订
C.设备预订
D.宴席预订 -
单项选择题
接待员下班前打印一份（）表，交下一班，内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。
A.入住登记表
B.开房动态
C.房屋利用率
D.预订情况表
