单项选择题
接待员下班前打印一份（）表，交下一班，内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。
A.入住登记表
B.开房动态
C.房屋利用率
D.预订情况表
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单项选择题
接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。
A.行李处
B.寄存处
C.接待处
D.收银处 -
单项选择题
接待员当班过程中，如有重要通知和有待解决的问题，必须在（）上详细记录，以便交班。
A.交接本工
B.问讯记录
C.开房记录
D.订房记录 -
单项选择题
接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。
A.散客接待服务员
B.入住登记人员
C.分房组服务员
D.楼层服务员
