名词解释
CIS-CS-ES战略
【参考答案】
CIS “Corporate Identity System” 企业识别系统;CS “Customer Satisfac......
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多项选择题
人本意识的主要内容有（）。
A.树立以人为本的理念
B.正确认识与使用员工
C.注重管理技巧
D.科学培训
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多项选择题
饭店的组织原则是（）。
A.权责相符原则
B.权利层次原则
C.法律原则
D.公正原则
E.有序与无序统一原则 -
多项选择题
饭店管理的一般特点有。（）
A.强调效益目标
B.注重人本管理
C.动态性
D.创新性
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