单项选择题
新古典管理理论的形成发展主要是（）
A.从18世纪到19世纪末
B.从20世纪初到20世纪30年代
C.从20世纪30年代到20世纪60年代
D.从20世纪60年代至今
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卓越绩效标准的核心价值观包括（）
A、领导作用
B、以顾客为导向
C、灵敏性
D、管理创新
E、系统的观点 -
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下面属于小质量观的是（）
A、产品是制造的有形产品
B、改进针对着公司绩效
C、质量被视为经营问题
D、协调者是质量经理
E、买方市场为经营问题 -
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战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）
A.变化
B.稳定
C.顾客方与生产经销力量对比的逆转
D.无所不在的竞争
E.买方市场的存在
