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多项选择题
下面属于小质量观的是（）
A、产品是制造的有形产品
B、改进针对着公司绩效
C、质量被视为经营问题
D、协调者是质量经理
E、买方市场为经营问题 -
多项选择题
战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）
A.变化
B.稳定
C.顾客方与生产经销力量对比的逆转
D.无所不在的竞争
E.买方市场的存在 -
多项选择题
沟通中心学派的代表人物有（）
A、李维特
B、赫伯特•西蒙
C、韦弗
D、香农
E、纽曼
