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单项选择题
送茶水时有杯把的茶杯，茶杯把一律朝向客户（）
A、左后后一侧
B、右手后一侧
C、左手前一侧
D、右手前一侧 -
单项选择题
送茶水时应（）端起水杯，（）将茶水送到客户的（）上方
A、单手；双手；左
B、单手；单手；左
C、双手；单手；右
D、双手；双手；右 -
单项选择题
客户大额存款，引导员应（）
A.不提前安排分流后面的客户
B.客户存款人信息和资金安全是柜台的责任，与自己无关
C.后面客户多就不予办理
D.先联系后台同事帮忙清点，减少客户等候时间
