判断题
行动鼓励是指在培训结束时，由讲师或受训执法人员进行工作的动员也是一种结束培训的方式。
【参考答案】
错误
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多项选择题
作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，在培训过程中，（）需要放慢速语速。
A.当讲师感到疲惫时
B.两句话之间的停顿
C.执法人员显得比较懒散
D.纠正受训执法人员传统的或约定俗成的观点时 -
多项选择题
在与受训执法人员进行互动时，讲师需要掌握（）聆听的要领。
A.保持目光的接触
B.用点头或用语言表示赞许，鼓励受训执法人员多说，表达真实思想
C.总结内容
D.认为受训执法人员所言虽然不重要，但还是应迅速作出回答 -
多项选择题
在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。
A.只听自己爱听的
B.用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑
C.将对方的重点内容记录下来
D.在聆听的过程中，边听边组织语言得出结论进行回答
