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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（职高、中专）
C.大专
D.相当于高中 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。
A.连环通报
B.“一站三报”
C.双边通报
D.“一站二报”
