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单项选择题

理赔评价指标主要围绕()等指标,用来衡量理赔效率和服务质量。

    A.客户满意度
    B.理赔服务率
    C.理赔投诉率
    D.理赔获赔率

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相关考题

  • 单项选择题
    下列选项中不属于投保人、被保险人或者受益人的基本举证责任的是()。

    A.在责任期间发生条款约定的事故或损失
    B.该损害事实由合同约定的原因所致
    C.对于保险人提出对己不利证据的反证,如果要对抗未如实告知,可以证明保险人在销售、承保时存在过错
    D.投保人、被保险人或受益人之间的关系

  • 单项选择题
    下列选项中,关于证据证明力大小说法不正确的是()。

    A.原始证据的证明力优于传来证据
    B.直接证据证明力一般大于间接证据
    C.国家机关、社会团体依职权制作的公文书证证明力一般大于其他书证
    D.物证、档案、鉴定意见、勘验笔录或者经过公证、登记的书证,其证明力一般大于国家机关、社会团体依职权制作的公文书证

  • 单项选择题
    在审核证据的真实性时,主要是()。

    A.查实原件、原物的真实性以及核对复印件和复制品
    B.审查判断证据与出险事实有无联系
    C.审查判断收集证据的程序是否合法
    D.审查判断证据是否具备法定形式,手续是否完备

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