考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段，考核一般采取定量与定性相结合的方式，下列选项中属于定量考核理赔人员的是（）。

A.客户满意度
B.理赔服务率
C.理赔投诉率
D.理赔获赔率

A.在责任期间发生条款约定的事故或损失
B.该损害事实由合同约定的原因所致
C.对于保险人提出对己不利证据的反证，如果要对抗未如实告知，可以证明保险人在销售、承保时存在过错
D.投保人、被保险人或受益人之间的关系

A.原始证据的证明力优于传来证据
B.直接证据证明力一般大于间接证据
C.国家机关、社会团体依职权制作的公文书证证明力一般大于其他书证
D.物证、档案、鉴定意见、勘验笔录或者经过公证、登记的书证，其证明力一般大于国家机关、社会团体依职权制作的公文书证