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单项选择题
《局铁路旅客运输服务质量规范》立岗时女性可双手四指并拢，交叉相握，（），自然垂于腹前。
A.背手
B.双手抱拳
C.左手叠放在右手之上
D.右手叠放在左手之上 -
单项选择题
动车标识中，Cauti on!Hotwater 中文翻译为：（）。
A.开水!小心烫伤！
B.热水!小心灼伤！
C.热水!小心烫伤！
D.热水!小心烫到！ -
单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（）；对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。
A.回答准确
B.回答正确
C.回答迅速
D.回答热情
