单项选择题
六西格玛管理的核心价值观之一是关注过程，对于过程的理解，以下说明不正确的是：（）
A.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
B.过程的输入可以是有形的，也可以是无形的
C.增值是对过程的期望
D.所有过程输入均应是可控的
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单项选择题
如果一个六西格玛项目拟缩短企业售出的保修期内的缺陷产品的返修时间，该过程涉及及企业的市场部、维修中心、技术中心、检测中心、生产车间等多个部门，在绘制详细流程图时，最合适的是：（）
A.工序流程图
B.跨职能流程图
C.SIPOC图
D.网络图 -
单项选择题
零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？（）
A.费根堡姆
B.朱兰
C.戴明
D.克劳斯比 -
单项选择题
在推进六西格玛管理的组织中，负责对六西格玛管理进行全面部署，为项目实施提供资源保障，是下述哪个角色的主要职责？（）
A.倡导者
B.资深黑带
C.黑带
D.绿带
