多项选择题
以下说法正确的有（）。
A.评价预测精度是通过测量与分析预测误差进行的
B.绝对误差是实际观测值与预测值的离差
C.绝对误差是实际观测值与预测值的绝对离差
D.相对误差反映实际观测值与预测值之间差异的相对程度
E.平均误差反映实际观测值与预测值之间的平均差异
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多项选择题
下列各项中，适用于顺序数据但不适用于分类数据的方法（）。
A.累计频率
B.比例
C.百分比
D.比率
E.累计频数 -
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二手数据的采集方法有（）。
A.电话调查法
B.问卷调查法
C.参考文献查找法
D.询问法
E.检索工具查找法 -
多项选择题
顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
A.类别量表法
B.数字量表法
C.配对比较法
D.李克特量表法
E.斯马图量表法
