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多项选择题
二手数据的采集方法有（）。
A.电话调查法
B.问卷调查法
C.参考文献查找法
D.询问法
E.检索工具查找法 -
多项选择题
顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
A.类别量表法
B.数字量表法
C.配对比较法
D.李克特量表法
E.斯马图量表法 -
多项选择题
下列属于宏观市场环境的有（）。
A.人口环境
B.经济环境
C.顾客
D.社会人文环境
E.中介单位
