相关考题
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多项选择题
引客入房服务的服务标准有（）。
A.迎领客人入房
B.介绍房间设备
C.检查房内设备和用品
D.端茶送水 -
多项选择题
服务指南夹一般放有（）。
A.信纸
B.客房价目表
C.宾客意见征求表
D.便笺 -
单项选择题
客衣收送员至（）领取楼层客房万能钥匙，将客衣按照等级单逐层、逐间、逐包送返。
A.布草房
B.洗衣房
C.客房服务中心
D.客房部
