单项选择题
各部门必须保证有相应渠道可（）小时受理顾客意见。上班时间为专人受理，下班时间为值班人员登记，并于每日上班后交各部门受理人员。
A.7.5小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时
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单项选择题
装修管理规程装修施工。作业时间：（），节假日按小区要求的施工时间进行控制。
A.7：00-12：00，13：00-18：00
B.7：00-12：00，14：00-19：00
C.8：00-12：00，14：00-18：00
D.8：00-12：00，14：00-19：00 -
单项选择题
管家依据出租屋管理公约对租户进行管理，对于产权方委托物业公司管理的房屋，物业公司有权定期或不定期对进行检查，对于违反规定的，管理服务中心无权按下列哪规定进行处理（）
A.当即予以纠正；书面通知，限期整改
B.管理服务中心做口头通知，管家跟踪改进
C.报产权方采取措施处理
D.可以罚款处理 -
单项选择题
管理服务中心对顾客提出的意见（），并予妥善处理。
A.无需回访
B.统计好就行
C.应进行回访
D.无需统计意见
