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单项选择题
服务提供人员收到《顾客委托服务单》后，在（）分钟内到达，或按约定时间准时到达。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.1个小时 -
单项选择题
顾客财产接收部门负责对顾客财产进行不恰当的做法（）
A.记录
B.验证
C.保护和维修
D.无需验证 -
单项选择题
各受理人员受理顾客意见反映时，应保持（）的态度，要假定物业管理方面的工作存在问题，仔细聆听并明确顾客表达的内容和要求，做好记录。
A.无所谓
B.如反映太多可以反驳
C.不需要太理会
D.冷静和礼貌
