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前厅部运营与管理
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填空题
鞠躬的种类包括（）、（）、（）
【参考答案】
点头礼；欠身礼；鞠躬礼
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填空题
“Thegreatertheman，thegreaterthecourtly”中文意思是（）
填空题
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
填空题
饭店素有（）之称。
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